Privaatsuspoliitika

1. KASUTATAVAD MÕISTED

• 1.1 Müüja – UAB „Siunta EU“, juriidilise isiku kood: 303019133, registreeritud asukoha aadress: Pylimo g. 35/31, Vilnius, soovib oma veebisaidil mugavkuller.ee tagada, et kõik veebisaidil pakutavad teenused oleksid turvalised ja külastajatele kättesaadavad. Käesolev dokument teavitab sellest, millist teavet võidakse veebisaidi külastajatelt koguda ja millistel eesmärkidel Ettevõte saadud teavet kasutab.
• 1.2 Mugav kuller.ee – saadetiste tellimise ja haldamise süsteem, mis asub aadressil mugavkuller.ee
• 1.3 Kasutaja – 1) teovõimeline füüsiline isik, s.o täisealine isik, kelle teovõimet ei ole kohtu korras piiratud; 2) alaealine neljateistkümnendast kuni kaheksateistkümnendast eluaastani, kellel on vanemate või eestkostjate nõusolek; 3) juriidiline isik; 4) kõigi eelnimetatud isikute nõuetekohaselt volitatud esindajad.
• 1.4 Täitja – juriidiline isik, kelle Kasutaja on valinud kullerteenuste tegelikuks osutamiseks.
• 1.5 Konto – Kasutaja registreerimise tulemus veebisaidil mugavkuller.ee, millega luuakse tema isikuandmeid ja tellimuste ajalugu säilitav konto (account).
• 1.6 Mugav kuller.ee kontod – need on Mugav kuller.ee kontod Facebookis, Twitteris, Linkedinis ja teistes sotsiaalvõrgustikes, kus antakse teavet Mugav kuller.ee ja sellel pakutavate Teenuste kohta ning jagatakse Kasutajate avaldatud sisu.
• 1.7 Teenused – kõik Mugav kuller.ee kaudu Kasutajale osutatavad teenused.
• 1.8 Küpsis – see on väike fail, mis saadetakse seadmesse igale isikule, kes külastab veebisaiti Mugav kuller.ee. See mõiste hõlmab mitte ainult küpsiseid, vaid ka sarnaste vahendite kasutamist.
• 1.9 Parool – Kasutaja poolt loodud ja ainult talle teadaolev unikaalne tähtede ja numbrite kombinatsioon, mida sisestatakse esimest korda veebisaidil Mugav kuller.ee registreerumisel ning mida kasutatakse hiljem Kontole sisselogimiseks.
• 1.10 Veebibrauser – see on programm, mis on ette nähtud veebilehtede (veebisaitide) kuvamiseks veebis või personaalarvutis.
• 1.11 Isikuandmed – kogu teave, mis on seotud füüsilise isiku – andmesubjektiga –, kelle identiteet on teada või saab otseselt või kaudselt kindlaks teha.
• 1.12 Isikuandmete vastutav töötleja – UAB „Siunta EU“
• 1.13 Privaatsuspoliitika – see dokument, mis sätestab isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja hoidmise põhireeglid veebisaidi Mugav kuller.ee kasutamisel.
• 1.14 IP-aadress – igale internetiga ühendatud arvutile määratud unikaalne number, mis on tuntud kui internetiaprotokolli (IP) aadress. Kuna neid numbreid määratakse tavaliselt riikide plokkide kaupa, saab IP-aadressi sageli kasutada selle riigi tuvastamiseks, kus arvuti internetiga ühendatakse.
• 1.15 Tingimused – Teenuste osutamise tingimused saadetiste tellimise ja haldamise süsteemis mugavkuller.ee.
• 1.16 Otseturustus – tegevus, mille abil pakutakse isikutele postis teel, telefoni teel või muul otsel viisil kaupu või teenuseid ja/või küsitakse nende arvamust pakutavate kaupade või teenuste kohta.

2. ÜLDSÄTTED

• 2.1 Mugav kuller.ee privaatsuspoliitikas on sätestatud isikuandmete kogumise, säilitamise ja töötlemise põhireeglid, kui Kasutaja kasutab Mugav kuller.ee pakutavaid Teenuseid.
• 2.2 Privaatsuspoliitika on mõeldud Mugav kuller.ee Kasutajate isikuandmete kaitsmiseks ja kaitsmiseks ebaseadusliku kasutamise eest. Privaatsuspoliitikat kohaldatakse ka Mugav kuller.ee Kontode suhtes.
• 2.3 Kasutaja loetakse käesiva privaatsuspoliitikaga tutvunuks ja selle läbi lugenuks, kui ta avaldab nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks.
• 2.4 Privaatsuspoliitikaga on võimalik tutvuda ja seda välja trükkida igal ajal veebisaidil Mugav kuller.ee. Kõigist tulevastest privaatsuspoliitika muudatustest ja/või täiendustest teavitatakse Kasutajaid alati privaatsuspoliitika uue redaktsiooni avaldamisega veebisaidil Mugav kuller.ee ning tagades Ostjatele tehnilise võimaluse lugeda ja kinnitada privaatsuspoliitika uut versiooni veebisaidile Mugav kuller.ee uue versiooni kehtivuse ajal esmakordselt sisse logides.
• 2.5 UAB „Siunta EU“ ei ole registreeritud Isikuandmete kaitse vastutavate töötlejate registris.
• 2.6 Kasutajad peaksid pöörama tähelepanu asjaolule, et veebisaidil Mugav kuller.ee on viiteid teiste isikute, ettevõtete või organisatsioonide veebisaitidele ning et UAB „Siunta EU“ ei vastuta selliste veebisaitide sisu ja/või nende kasutatavate privaatsuspoliitika tagamise meetodite eest. Seetõttu peaks Kasutaja enne enda kohta teabe esitamist tutvuma vastava veebisaidi reeglite, privaatsuspoliitika ja muude dokumentidega.
• 2.7 Isikud saavad Mugav kuller.ee veebisaidil saadetisi tellida nii veebisaidile Mugav kuller.ee sisse logides kui ka ilma registreerimiseta. Registreerimata Kasutajalt nõutakse järgmiste isikuandmete esitamist: Saatja ja Saaja eesnimed, perekonnanimed / ärinimed, aadressid, postiindeksid ja toimivad mobiiltelefoninumbrid ja / või e-posti aadressid. Neid andmeid kasutatakse ainult Tingimustes nimetatud UAB „Siunta EU“ teenuste osutamisega seotud eesmärkidel.
• 2.7 (Lisatud) Isikud, kes soovivad veebisaidil Mugav kuller.ee registreeruda, on kohustatud esitama oma e-posti aadressi ja loodud parooli. Registreerimise käigus luuakse Konto. Kontol sisestab Kasutaja oma andmed ise – eesnime, perekonnanimede, telefoninumbri, e-posti aadressi –, mistõttu vastutab tema ainuisikuliselt nende andmete õigsuse eest. Kasutaja võib igal ajal:
  • 2.7.1 Muuta ja/või täiendada isikuandmeid Kontol. Muudetud ja/või täiendatud andmete õigsuse eest vastutab Kasutaja.
  • 2.7.2 Pöörduda Mugav kuller.ee poole e-posti aadressidel mugavkuller@siunta.eu või info@siunta.eu Konto kustutamiseks.
  • 2.7.3 Esitada pangakonto numbri veebisaidile Mugav kuller.ee ainult juhul, kui Kasutaja kavatseb kasutada lisateenust C.O.D. – sularaha sissenõudmise teenust.

3. ISIKUANDMETE SÄILITAMISE JA KASUTAMISE KORD

• 3.1 Kasutaja nõustub, et tema eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, IP-aadress töödeldakse veebisaidil Mugav kuller.ee tegevuse analüüsi eesmärgil. Vastavalt sellele annab Mugav kuller.ee Ostjale õiguse avaldada registreerimisel või tellimuse esitamisel veebisaidil Mugav kuller.ee oma nõusolek või mittenõusolek sellega, et tema eesnime, perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, IP-aadressi töödeldakse veebisaidil Mugav kuller.ee ka otseturustuse eesmärgil.
• 3.2 Kui Kasutaja ei soovi pärast teenuste soetamist, et punktis 3.1 osutatud isikuandmeid kasutataks otseturustuse või tegevuse analüüsi eesmärgil, peab Kasutaja teavitama sellest Mugav kuller.ee e-posti aadressidel kurjeriaipigiau@siunta.eu või info@siunta.eu või helistama Mugav kuller.ee üldisel klienditeeninduse telefonil +370 604 60441 ning märkima, et ta ei soovi e-kirju saada.
• 3.3 UAB „Siunta EU“ kinnitab, et Kasutaja esitatud isikuandmeid töödeldakse ainult selleks, et osutada nõuetekohaselt teenuseid, mida pakutakse elektroonilises saadetiste tellimise ja haldamise süsteemis Mugav kuller.ee. UAB „Siunta EU“ kinnitab samuti, et Ostja esitatud isikuandmeid töödeldakse Mugav kuller.ee tegevuse analüüsi ja otseturustuse eesmärgil, kui Kasutaja annab sellise nõusoleku ega võta seda tagasi. Otseturustuse eesmärgil kasutatavate isikuandmete säilitamise kestuseks kehtestatakse kolm kalendriaastat alates selliste andmete esitamise hetkest.
• 3.4 UAB „Siunta EU“ kohustub mitte avaldama Kasutaja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud järgmistel juhtudel:
  • 3.4.1 Tellimuse täitmisel või muude teenuste osutamisel – UAB „Siunta EU“ partneritele, kes osutavad saadetiste kohaletoimetamise või muid Kasutaja tellitud teenuseid.
  • 3.4.2 Õiguskaitseasutustele Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras.
  • 3.4.3 Kuritegude ärahoidmiseks või nende uurimiseks vajadusel.
• 3.5 Kasutajal on järgmised õigused:
  • 3.5.1 Esitades Mugav kuller.ee-le kirjaliku päringu, tutvuda Müüja käes olevate oma isikuandmetega. Teave esitatakse Kasutajale tema näidatud e-posti aadressil.
  • 3.5.2 Esitades Mugav kuller.ee-le kirjaliku päringu, saada teavet selle kohta, millistest allikatest ja millised tema isikuandmed on kogutud, mis eesmärgil neid töödeldakse, millistele andmesaajatele neid edastatakse ja on edastatud vähemalt viimase 1 (ühe) aasta jooksul. Teave esitatakse Kasutajale tema näidatud e-posti aadressil.
  • 3.5.3 Esitades Müüjale kirjaliku taotluse e-posti aadressil kokybe@siunta.eu või telefoni teel +370 604 60441, nõuda Konto kustutamist või isikuandmete töötlemistoimingute peatamist, kui isikuandmeid töödeldakse isikuandmete õigusliku kaitse seaduse ja muude seaduste sätteid rikkudes, välja arvatud privaatsuspoliitikas ette nähtud juhtudel.
  • 3.5.4 Olles privaatsuspoliitikaga nõuseta, mitte nõustuda oma isikuandmete töötlemisega. Sellisel juhul ei ole Kasutajal võimalust elektroonilises saadetiste tellimise ja haldamise süsteemis Mugav kuller.ee teenuseid soetada.
  • 3.5.5 Nii kohe oma mittenõusolekut väljendades kui ka privaatsuspoliitika punktis 3.2 ette nähtud korras hilisemat teadet esitades mitte nõustuda oma isikuandmete töötlemisega otseturustuse eesmärgil.
• 3.6 Saadetise kohaletoimetamise / kättesaamise ajal aktsiaseltsi Lietuvos paštas töötajale, kullerteenistuse töötajale või saadetise kättesaamiskeskuse töötajale tutvumiseks esitatud Ostja isikut tõendav dokument ja selles olevad Ostjaandmed on kasutusel ainult isiku õigeks identifitseerimiseks.
• 3.7 Kasutaja nõustub käesoleva privaatsuspoliitikaga nõustudes sellega, et tema isikuandmeid kasutatakse tema tellimuse täitmiseks, sõltumata sellest, kas ta tellib teenuseid Mugav kuller.ee-lt kui müüjalt või Partneritelt, nagu need on määratletud privaatsuspoliitika punktis 1.4, sealhulgas nõustub ta sellega, et tema isikuandmed edastatakse Mugav kuller.ee partneritele, nagu nad on määratletud privaatsuspoliitika punktis 1.4, samuti töötlevad Mugav kuller.ee või tema määratud andmetöötleja neid tellimuste täitmise tegevuse analüüsi eesmärgil.
• 3.8 Kasutaja isikuandmeid edastatakse Euroopa Liidu liikmesriikidesse või teistesse välisriikidesse samadel tingimustel ja korras nagu Eesti Vabariigis asuvatele subjektidele ning ainult käesolevas privaatsuspoliitikas ette nähtud eesmärkidel.
• 3.9 UAB „Siuntą EU“ säilitab isikuandmeid seni, kuni isik kasutab Mugav kuller.ee teenuseid, välja arvatud käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud juhtudel. Pärast Konto kustutamist võib isikuandmete vastutav töötleja privaatsuspoliitika punktis 3.12 sätestatud nõuete täitmiseks säilitada Kasutaja isikuandmeid serveris kuni kuus kuud, välja arvatud privaatsuspoliitika punktis 3.12 märgitud juhtudel ja õiguskaitseasutuste seaduslikel nõudmistel neid säilitada.
• 3.10 UAB „Siunta EU“ tagab sisemiste organisatsiooniliste ja tehniliste meetmete abil, et veebisaidil Mugav kuller.ee esitatud isikuandmed oleksid kaitstud igasuguste ebaseaduslike tegevuste eest: isikuandmete ebaseadusliku muutmise, avaldamise või hävitamise, identiteedivarguse ja pettuse eest ning et isikuandmete kaitse tase vastaks Eesti Vabariigi õigusaktide nõuetele.
• 3.11 Isikuandmeid kaitstakse kadumise, lubamatu kasutamise ja muudatuste eest. Kõik Kasutajate paroolid krüpteeritakse, isikuandmetega seotud serveritele saavad sisse logida ainult isikuandmete vastutava töötleja volitatud isikud ja seda ainult turvalise sertifikaadi kaudu, mis on täiendavalt parooliga kaitstud; samuti teostatakse kõik veebisaidi Mugav kuller.ee lehed, mis nõuavad isikuandmete sisestamist, https://-protokolli kaudu.
• 3.12 Kasutaja kohustub ja on kohustatud hoidma oma Mugav kuller.ee sisselogimisparooli, kasutajanime ja muid andmeid. Kasutaja kohustub ja on kohustatud mitte avaldama ühelegi kolmandale isikule isikuandmeid ei enda ega kolmandate isikute kohta, kui sellised kolmandate isikute isikuandmed on talle teatavaks saanud, ning teavitama märgatavatest rikkumistest viivitamatult UAB-d „Siunta EU“.
• 3.13 Kasutaja nõustub eelnevalt, et UAB-l „Siunta EU“ on õigus hoida tema isikuandmeid serveris niikaua, kui see on vajalik veebisaidil Mugav kuller.ee elluviidava tegevuse eripära tõttu, kui Kasutaja esitatud andmeid on (1) kasutatud ebaseadusliku teo toimepanemisel või (2) kahtlustatakse identiteedivarguse või muu rikkumise toimepanemist, mille suhtes on või viiakse läbi vastavate õiguskaitseasutuste uurimist, (3) kui UAB „Siunta EU“ on saanud asjaomase Kasutajaga seotud kaebusi või kui UAB „Siunta EU“ on märganud asjaomase Kasutajapoolseid Reeglite rikkumisi või (4) muudel õiguspärastel eesmärkidel isikuandmete säilitamiseks. Need andmed hävitatakse õiguskaitseasutuste või muude volitatud asutuste seaduslike korralduste saamisel.
• 3.14 Iga isikuandmete töötlemisega seotud taotluse või korralduse peab Kasutaja esitama UAB-le „Siunta EU“ kirjalikult ühel järgmistest viisidest: 1) esitades sellise taotluse või korralduse otse UAB-le „Siunta EU“ aadressil Pylimo g. 35/31, LT-0309, Vilnius, 2) saates sellise taotluse või korralduse e-posti aadressidele mugavkuller@siunta.eu või info@siunta.eu privaatsuspoliitika punktis 3.1 märgitud oma e-posti aadressilt. UAB „Siunta EU“ esitab pärast sellise Kasutaja taotluse või korralduse saamist Kasutajale vastuse ning teostab taotluses märgitud toimingud või keeldub neid tegemast hiljemalt 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul. Kasutaja taotlusel tuleb vastus esitada kirjalikult.
• 3.15 Veebisaidi Mugav kuller.ee haldamisel ja võimalike rikete diagnoosimisel võib Administraator kasutada Kasutajate IP-aadressi.

4. ISIKUANDMETE PARANDAMINE, TÄIENDAMINE JA KUSTUTAMINE

• 4.1 Kasutaja annab veebisaidile Mugav kuller.ee õiguse koguda, hallata, töödelda ja säilitada Kasutaja isikuandmeid sellises mahus ja eesmärkidel, nagu on ette nähtud privaatsuspoliitikas ja teistes Mugav kuller.ee dokumentides.
• 4.2 Nõusolek Kasutaja isikuandmete kogumiseks, haldamiseks, töötlemiseks ja säilitamiseks või selle tagasivõtmine kehtib ainult tulevikus. Mugav kuller.ee peatab pärast sellise teate saamist Kasutajalt e-posti teel või muudel privaatsuspoliitikas ette nähtud viisidel viivitamatult Kasutaja isikuandmete töötlemise ja kustutab tema Konto, kuid see ei tähenda, et Mugav kuller.ee peab isikuandmed serverist kustutama / hävitama, kui tal on seaduslik alus neid säilitada, eelkõige kui on vaja tagada riigi julgeolek ja riigikaitse, avalik kord, kuritegude ennetamine, uurimine, avastamine või kriminaalmenetlus, kaitsta riigi olulisi majandus- või finantshuve ning teiste isikute õiguste ja vabaduste kaitset.
• 4.3 Kasutajal on õigus oma isikuandmetega tutvuda, esitades UAB-le „Siunta EU“ isikut tõendava dokumendi (isiku tuvastamiseks tuleb esitada pass, isikutunnistus või juhiluba). Selleks et teada saada, milliseid isikuandmeid Mugav kuller.ee on kogunud või saanud ning millistest allikatest, millistel eesmärkidel neid töödeldakse, millistele saajatele neid edastatakse ja on edastatud või kas kõik Kasutaja isikuandmed on täielikud ja õiged, peab Kasutaja eelnevalt pöörduma UAB „Siunta EU“ poole käesolevas privaatsuspoliitikas märgitud e-posti aadressil. UAB „Siunta EU“ vastab sellise Kasutaja järelepringi saamisel talle selle kohta, kas Kasutajaga seotud isikuandmeid töödeldakse, ning esitab Kasutaja taotletud andmed hiljemalt 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul alates Kasutaja pöördumise saamise kuupäevast. Vastavalt käesolevale punktile antakse andmeid tasuta üks kord kalendriaastas.
• 4.4 Kui Kasutaja teeb oma isikuandmetega tutvumisel kindlaks, et isikuandmed on kogutud või saadud ebaseaduslikest allikatest või et isikuandmeid töödeldakse muudel eesmärkidel, kui need on esitatud, on Kasutajal õigus pöörduda UAB „Siunta EU“ poole e-posti aadressi teel, paludes peatada selliste isikuandmete töötlemise toimingud. Kasutajal, kes kasutab veebisaiti Mugav kuller.ee sisse logimata ning märkab veebisaidilt Mugav kuller.ee saadud vastuses oma isikuandmetes ebatäpsusi või vigu, on õigus nõuda oma isikuandmete parandamist ja korrigeerimist esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 5 (viie) tööpäeva jooksul. Sisse loginud Kasutaja parandab oma isikuandmeid ise oma Kontole sisse logides. Veebisaidil Mugav kuller.ee on õigus isikuandmeid korrigeerida, täiendada, kustutada või isikuandmete töötlemise toiminguid peatada alles pärast pöördunud Kasutaja isiku tuvastamist.
• 4.5 Kui Mugav kuller.ee kahtleb Kasutaja esitatud isikuandmete õigsuses, võib ta peatada nende Kasutajate isikuandmete töötlemise toimingud, neid andmeid kontrollida ja täpsustada. Selliseid isikuandmeid kasutatakse ainult nende õigsuse kontrollimiseks.
• 4.6 Ülalnimetatud õiguste teostamiseks võib Kasutaja pöörduda UAB „Siunta EU“ poole e-posti aadressil info@siunta.eu.

5. ISIKUANDMETE KOGUMINE JA SÄILITAMINE

• 5.1 Selleks, et Kasutajale oleks tagatud elektroonilise saadetiste tellimise ja haldamise süsteemi Mugav kuller.ee täisväärtuslikud teenused, võib Kasutaja arvutisse (seadmesse) salvestada küpsiseid. Kasutajal on võimalus vaadata, millist teavet (küpsiseid) Mugav kuller.ee või tema partnerid salvestavad, ning kustutada osa või kõik salvestatud küpsised. Privaatsuspoliitikaga nõustudes annab Kasutaja nõusoleku käesolevas privaatsuspoliitikas ette nähtud küpsiste salvestamiseks oma arvutisse (seadmesse). Kasutaja võib selle nõusoleku igal ajal tagasi võtta, muutes oma veebibrauseri sätteid, kuid sel juhul ei pruugi elektroonilise saadetiste tellimise ja haldamise süsteemi Mugav kuller.ee teatud funktsioonid temale töötada. Kasutaja peab isiklikult tutvuma sellega, milliseid küpsiseid Mugav kuller.ee partnerid kasutavad.
• 5.2 Veebisaidil Mugav kuller.ee kasutatavad küpsised:
  • 5.2.1 Küpsiste liik – mõeldud teabe kogumiseks külastatavuse arvestamiseks (statistilise teabe kogumiseks), Kasutajate huvidele vastava sisu esitamiseks ja külastusajaloo salvestamiseks. Mugav kuller.ee seda liiki küpsiseid ei kasuta, kuid juhib Kasutajate tähelepanu sellele, et mõned Mugav kuller.ee partnerid võivad seda liiki küpsiseid kasutada, mistõttu peaks Kasutaja kahtluse korral, et seda liiki küpsiseid kasutatakse ilma tema nõusolekuta, pöörduma konkreetse Mugav kuller.ee partneri poole.
• 5.3 Säilitame teie isikuandmeid mitte kauem, kui see on vajalik eesmärkidel, milleks neid koguti, või õigusaktidega ettenähtud aja jooksul.

6. LÕPPSÄTTED

• 6.1 Käesolev privaatsuspoliitika jõustub 25. mail 2018. Kõigist privaatsuspoliitika muudatustest teavitatakse käesoleva privaatsuspoliitika punktis 2.4 ettenähtud korras.